Durante las visitas realizadas ayer, Celeste Piccone, responsable a cargo, señaló que las tareas consisten en la entrega a los comerciantes de folletos y calcomanías acerca de este tema, los cuales deben ser exhibidos.
Piccone comentó que la campaña se inició a principios de 2022 y que en el material informativo que se entrega figuran datos acerca del lugar en el que funciona la OMIC, que es el sitio de referencia para la realización de los reclamos.
Los folletos también contienen el detalle de los derechos básicos de los consumidores. Acerca de esto, la funcionaria expresó que los principales derechos son exigir el ticket o factura de compra, tener información detallada de los bienes y productos que se le ofrecen; que el comercio tenga todos los medios de pago disponibles y que el “redondeo” sea siempre “en beneficio del consumidor”. También figura la obligación, por parte de los comercios de brindar una garantía de seis meses en el caso de productos nuevos y de tres cuando son usados, así como de ofrecer el cambio de productos sin restricciones de días y horarios.
Por último, Piccone recordó que la OMIC tiene su sede en Alberdi 64, donde funciona de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00. También se atienden consultas a través del teléfono 47-0351 y del correo electrónico defensaconsumidor@chacabuco.gob.ar. Además, los reclamos pueden realizarse por el link ttps://chacabuco.gob.ar/omic/.
